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Vender Productos por Internet
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1. Bienvenida y estructura del curso
Guía del curso — Resumen, cronograma y criterios de evaluación
Encuesta de inicio: nivel y expectativas
Foro de presentación
2. Fundamentos de ventas por internet
Lectura: Ecosistema de ventas digitales
Cuestionario de conceptos - Test corto
Foro: Casos de éxito
3. Investigación de mercado y cliente ideal
Plantilla Buyer Persona - Descargar y completar
Mapa de empatía — Entregar mapa completado con 3 insights accionables
Cuestionario: Validación de hipótesis - Autoevaluación para priorizar hipótesis de producto
4. Desarrollo de la oferta y posicionamiento
Plantilla: Propuesta de valor
Ejercicio de precios: costos, margen y tres opciones de precio
Feedback de oferta
5. Marca, identidad y comunicación
Checklist de marca — Coherencia visual y verbal
Elevator pitch — 3 versiones por segmento
Consistencia de marca — Autoevaluación para detectar incoherencias en mensajes
6. Plataformas de venta y configuración técnica
Guía comparativa de plataformas LMS: leer y marcar la mejor opción
Actividad práctica: Configura tu tienda
Foro: Problemas técnicos comunes
7. Estrategia en redes sociales
Plantilla: Calendario de contenidos (4 semanas)
Actividad: Segmentación por canal — Justificar contenido por red
Cuestionario: KPIs sociales — comprensión e interpretación
8. Contenido, copywriting y conversión
Mini-guía: 5 técnicas de copy para ventas
Ejercicio práctico: Ficha de producto optimizada
Práctica de llamadas a la acción (CTAs)
9. Publicidad pagada y funnel de ventas
Estructura de embudo: TOFU-MOFU-BOFU - Acciones recomendadas
Plan de campaña paga
Cuestionario: Métricas de campaña (ROAS, CPA y optimizaciones clave)
10. Logística, atención al cliente y postventa
Checklist de fulfillment: desde la orden hasta entrega y devoluciones
Guion de atención al cliente: FAQs y manejo de reclamos
Foro: Estrategias de retención
11. Analítica y mejora continua
Panel de métricas esenciales — Dashboards y periodicidad de revisión
Informe de métricas mensuales
Cuestionario: Interpretación de datos. Casos prácticos para tomar decisiones basadas en números
12. Aspectos legales, seguridad y métodos de pago
Requisitos legales básicos: políticas, facturación y privacidad
Configuración de pago segura: proveedor y medidas de seguridad
Foro: dudas legales y buenas prácticas
13. Plan de lanzamiento comercial
Plantilla: Plan de lanzamiento 8 semanas
Simulación de lanzamiento: toma de decisiones en etapas clave
Encuesta de preparación para lanzamiento — Autoevaluación pre-lanzamiento
14. Evaluación final y portafolio
Proyecto final: Plan de ventas integral
Cuestionario final: Evaluación sumativa de conocimientos clave del curso
Foro de revisión por pares: comentar 2 proyectos
15. Recursos adicionales y seguimiento
Biblioteca de recursos: Enlaces, plantillas y lecturas recomendadas
Checklist: Próximos 90 días — Plan de acciones prioritarias
Encuesta de satisfacción del curso
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